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Vous pouvez utiliser cette page pour contacter notre équipe par email. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Notre service commercial est également à la disposition des affiliés et futurs affiliés via le formulaire ci-dessous ou par téléphone au 0826 302 404 (15 cts d'euros la minute depuis un poste fixe).

Quelques conseils utiles avant de nous contacter

Vos demandes sont traitées par ordre d'arrivée avec un maximum de 48h ouvrables. Si vous ne recevez pas de réponse immédiate à votre demande, c'est parce qu'elle est en attente de traitement. Il n'est pas nécessaire d'envoyer une nouvelle demande, cela n'accélérera pas le traitement de votre email initial.
Essayez de détailler vos demandes au maximum afin de nous permettre de vous apporter une réponse précise dès notre premier message. Cela nous évitera de devoir vous demander un complément d'informations et vous permettra ainsi de recevoir une réponse plus rapidement.
N'envoyez votre demande qu'à l'un de nos services et pas à plusieurs, cela accélérerait le temps de réponse à votre demande
Si votre question porte sur le site de l'un de nos clients, envoyez lui votre demande directement, nous ne pourrons que vous inviter à le contacter si vous nous posez une question qui lui est adressée
Si vous avez un problème de code SMS ou acheté par téléphone : Merci de nous envoyer le code concerné, le numéro que vous avez appelé, votre numéro de téléphone ainsi que la date et heure d'achat
Si vous avez un problème avec un code acheté par Pack : Merci de nous envoyer le code concerné, l'adresse email utilisée, la référence de la transaction ainsi que la date et heure d'achat
N'oubliez pas que vos messages sont traités par des conseillers clientèles et, même si vous rencontrez une difficulté, cela n'empêche pas de rester poli et courtois avec les hommes et les femmes qui sont là pour vous aider en répondant à vos messages

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